Palautukset, peruutusoikeus ja takuu
Etkö ole täysin tyytyväinen, tai eikö osa sittenkään sovi? Ei hätää – meiltä ostat huoletta. Alta luet tarkasti, miten palautus toimii, mitkä ovat lakisääteiset oikeutesi ja minkä takuun annamme. Etkö pääse eteenpäin? Lähetä meille rohkeasti sähköpostia osoitteeseen info@maxpeedingrods.nl – autamme sinua nopeasti.
14 päivän peruutusaika (peruutusoikeus)
Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusaika. Voit perua tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanotosta ilmoittamatta syytä. Ilmoita palautuksesta meille näiden 14 päivän kuluessa.
Näin palautat
- Ilmoita palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen info@maxpeedingrods.nl ja liitä mukaan tilausnumerosi.
- Saat meiltä palautusosoitteen ja lisäohjeet.
- Lähetä tuote takaisin täydellisenä, vahingoittumattomana ja mahdollisimman pitkälle alkuperäisessä pakkauksessa.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla. Täydellisen peruutuksen yhteydessä hyvitämme myös alkuperäisen lähetyksen normaalit toimituskulut. Palautuksen lähetyskulut ovat omalla vastuullasi.
Poikkeukset
Erityisesti sinulle valmistetut tai räätälöidyt tuotteet eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin. Käytettyjä tai asennettuja osia emme voi ottaa takaisin uusina.
Vahingoittunut, väärä tai puutteellinen toimitus
Tarkista paketti vastaanottaessasi. Jos näet kuljetusvaurion, älä kuittaa vastaanottoa hyväksytyksi ja pyydä kuljettajaa tekemään vahinkoilmoitus; lähetä meille tapausnumero, niin hoidamme asian. Jos tuote on toimitettu väärin tai puutteellisena, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa – ratkaisemme asian sinulle maksutta.
Tilauksen peruminen
Niin kauan kuin tilaustasi ei ole lähetetty, voit perua sen maksutta. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Takuu: 2 vuotta valmistusvirheille
Lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi annamme lähes kaikille tuotteillemme 2 vuoden takuun valmistusvirheille. Jos havaitset valmistusvirheen tänä aikana, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi sekä mahdollisuuksien mukaan kuva tai lyhyt video. Arvioimme asian nopeasti ja tarjoamme perustellun takuuvaatimuksen yhteydessä sopivan ratkaisun: korjauksen, vaihdon tai hyvityksen.
Lakisääteinen takuu pysyy aina voimassa: tuotteen tulee toimia niin kuin siltä kohtuudella voi odottaa. Takuumme tulee tämän lisäksi eikä rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
Kysymyksiä?
Autamme mielellämme. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@maxpeedingrods.nl, niin vastaamme nopeasti.