Retur, ångerrätt och garanti
Inte helt nöjd, eller passar delen ändå inte? Ingen fara – du handlar hos oss med trygghet. Nedan kan du läsa exakt hur retur fungerar, vilka dina lagstadgade rättigheter är och vilken garanti vi erbjuder. Kommer du inte vidare? Mejla oss gärna på info@maxpeedingrods.nl – vi hjälper dig snabbt.
14 dagars ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt. Du får annullera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange något skäl. Anmäl din retur till oss inom dessa 14 dagar.
Så returnerar du
- Anmäl din retur via e-post till info@maxpeedingrods.nl, med ditt ordernummer.
- Du får returadressen och ytterligare instruktioner av oss.
- Skicka tillbaka artikeln komplett, oskadad och om möjligt i originalförpackningen.
Återbetalning
Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur betalar vi tillbaka inom 14 dagar, via samma betalningsmetod. Vid en fullständig ångring återbetalar vi även den vanliga fraktkostnaden för utleveransen. Kostnaden för returfrakten står du själv för.
Undantag
Artiklar som är specialtillverkade eller anpassade åt dig omfattas inte av ångerrätten. Använda eller monterade delar kan vi inte ta emot som nya returer.
Skadad, felaktig eller ofullständig leverans
Kontrollera ditt paket vid mottagandet. Ser du en transportskada, kvittera då inte utan låt budet göra en skadeanmälan; skicka oss ärendenumret så sköter vi hanteringen. Om en artikel har levererats felaktigt eller ofullständigt, kontakta oss inom 7 dagar – vi löser det kostnadsfritt åt dig.
Annullera beställning
Så länge din beställning inte har skickats kan du annullera kostnadsfritt. Kontakta oss så snart som möjligt för det.
Garanti: 2 år på tillverkningsfel
Utöver dina lagstadgade rättigheter ger vi på i stort sett alla våra produkter 2 års garanti på tillverkningsfel. Upptäcker du ett tillverkningsfel under den perioden, kontakta oss med ditt ordernummer och, om möjligt, ett foto eller en kort video. Vi bedömer det snabbt och ordnar vid ett berättigat garantianspråk en lämplig lösning: reparation, utbyte eller återbetalning.
Den lagstadgade garantin gäller alltid: en produkt ska göra vad du rimligen kan förvänta dig av den. Vår garanti kommer utöver detta och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.
Frågor?
Vi hjälper dig gärna. Mejla oss på info@maxpeedingrods.nl så svarar vi snabbt.