Retur, angrerett og garanti
Ikke helt fornøyd, eller passer delen likevel ikke? Ingen fare – hos oss handler du med god samvittighet. Nedenfor leser du nøyaktig hvordan retur fungerer, hva dine lovbestemte rettigheter er og hvilken garanti vi tilbyr. Kommer du ikke i mål? Send oss gjerne en e-post på info@maxpeedingrods.nl – vi hjelper deg raskt videre.
14 dagers angrefrist (angrerett)
Som forbruker har du 14 dagers angrefrist. Du kan kansellere bestillingen din innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunn. Meld fra til oss om returen innen disse 14 dagene.
Slik returnerer du
- Meld fra om returen på e-post til info@maxpeedingrods.nl, med bestillingsnummeret ditt.
- Du får returadressen og videre instruksjoner av oss.
- Send artikkelen tilbake komplett, uskadd og helst i originalemballasjen.
Refusjon
Etter at vi har mottatt og kontrollert returen din, refunderer vi deg innen 14 dager med samme betalingsmetode. Ved full angrerett refunderer vi også standard fraktkostnader for utsendelsen. Kostnadene for å sende varen tilbake betaler du selv.
Unntak
Artikler som er spesialtilpasset eller tilpasset etter dine ønsker, omfattes ikke av angreretten. Brukte eller monterte deler kan vi ikke ta i retur som nye.
Skadet, feil eller ufullstendig levering
Kontroller pakken ved mottak. Ser du transportskade, må du ikke signere for godkjenning, og du må be budet om å opprette en skademelding; send oss saksnummeret, så tar vi oss av saken. Er en artikkel levert feil eller ufullstendig, ta kontakt med oss innen 7 dager – vi løser det kostnadsfritt for deg.
Kansellere en bestilling
Så lenge bestillingen ikke er sendt, kan du kansellere kostnadsfritt. Ta kontakt med oss så fort som mulig.
Garanti: 2 år mot produksjonsfeil
I tillegg til dine lovbestemte rettigheter gir vi på nesten alle produktene våre 2 års garanti mot produksjonsfeil. Oppdager du en produksjonsfeil i løpet av denne perioden, ta kontakt med oss med bestillingsnummeret ditt og om mulig et bilde eller en kort video. Vi vurderer saken raskt og sørger ved et berettiget garantikrav for en passende løsning: reparasjon, erstatning eller refusjon.
Den lovbestemte garantien gjelder alltid: et produkt skal gjøre det du med rimelighet kan forvente av det. Vår garanti kommer i tillegg og begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter.
Spørsmål?
Vi hjelper deg gjerne. Send oss en e-post på info@maxpeedingrods.nl, så svarer vi raskt.