Returnering, fortrydelsesret og garanti
Ikke helt tilfreds, eller passer delen alligevel ikke? Ingen fare – du handler hos os med ro i sindet. Herunder kan du læse præcis, hvordan returnering fungerer, hvad dine lovbestemte rettigheder er, og hvilken garanti vi tilbyder. Kommer du ikke videre? Skriv endelig til os på info@maxpeedingrods.nl – vi hjælper dig hurtigt.
14 dages fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Du må annullere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Meld din returnering til os inden for disse 14 dage.
Sådan returnerer du
- Meld din returnering pr. e-mail til info@maxpeedingrods.nl med dit ordrenummer.
- Du modtager returadressen og yderligere instruktioner fra os.
- Send varen tilbage komplet, ubeskadiget og så vidt muligt i original emballage.
Refundering
Efter at vi har modtaget og kontrolleret din returnering, refunderer vi inden for 14 dage via samme betalingsmetode. Ved en fuld fortrydelse refunderer vi også de almindelige forsendelsesomkostninger for den oprindelige forsendelse. Omkostningerne ved at sende varen tilbage afholder du selv.
Undtagelser
Varer, der er fremstillet eller tilpasset specielt til dig, er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Brugte eller monterede dele kan vi ikke tage retur som nye.
Beskadiget, forkert eller ufuldstændig levering
Kontrollér din pakke ved modtagelsen. Ser du en transportskade, så kvittér ikke uden forbehold, og lad chaufføren lave en skadesanmeldelse; send os sagsnummeret, så klarer vi det. Er en vare leveret forkert eller ufuldstændigt, så kontakt os inden for 7 dage – vi løser det gratis for dig.
Annullering af bestilling
Så længe din bestilling endnu ikke er sendt, kan du annullere gratis. Kontakt os så hurtigt som muligt herom.
Garanti: 2 år mod fabrikationsfejl
Ud over dine lovbestemte rettigheder giver vi på stort set alle vores produkter 2 års garanti mod fabrikationsfejl. Opdager du en fabrikationsfejl inden for denne periode, så kontakt os med dit ordrenummer og om muligt et billede eller en kort video. Vi vurderer det hurtigt og sørger ved et berettiget garantikrav for en passende løsning: reparation, udskiftning eller refundering.
Den lovbestemte garanti gælder altid: et produkt skal kunne det, du med rimelighed kan forvente af det. Vores garanti kommer oveni og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Spørgsmål?
Vi hjælper dig gerne. Skriv til os på info@maxpeedingrods.nl, så svarer vi hurtigt.